備前焼 金重潤平 公式ホームページ

商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A作品はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。作品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、食器は2～3営業日以内に発送いたしております。酒器は木箱作成に時間がかかるので、10日前後の発送となります。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、郵便局のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。

Qお届け地域について教えてください。

A日本国内、また海外へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。